Um unserer Verantwortung im Kinderschutz gerecht zu werden, gehen wir unserem Schutzauftrag mit höchster Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit nach. Wir haben ein umfassendes Schutzkonzept entwickelt, das wir in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Kinderschutzbünden regelmäßig überprüfen und weiterentwickeln. Durch die kontinuierliche Teilnahme an Weiterbildungen und Seminaren stellen wir sicher, dass unser Wissen stets auf dem neuesten Stand bleibt. Da Täter ihre Strategien ständig anpassen, ist es uns besonders wichtig, wachsam zu bleiben und unseren Schutzauftrag nachhaltig und verantwortungsvoll zu erfüllen.
Darüber hinaus haben wir Kooperationsvereinbarungen mit verschiedenen Kinderschutzbünden getroffen, um Gewalt gegen Kinder und Jugendliche in all ihren Formen vorzubeugen und bei Verdachtsfällen gezielte Maßnahmen einzuleiten. Einer unserer Partner ist der Kinderschutzbund Rheinberg, den Sie unter folgender Adresse erreichen können: www.kinderschutzbund-rheinberg.de.
Als Konzept Autonomia A&S haben wir ein strukturiertes Beschwerdemanagement eingerichtet um Hinweise, Rückmeldungen und Beschwerden jeglicher Art transparent und verantwortungsvoll aufzunehmen. Ziel ist es, Anliegen zeitnah zu bearbeiten, mögliche Missstände frühzeitig zu erkennen und geeignete Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten.
Wir verpflichten uns, jede Beschwerde ernst zu nehmen und diese innerhalb von spätestens zwei Werktagen zu prüfen und in die Bearbeitung aufzunehmen. Dabei stehen der Schutz, das Wohlbefinden und die Sicherheit der betroffenen Personen im Mittelpunkt unseres Handelns. Alle eingehenden Hinweise werden sorgfältig bewertet und bearbeitet. Die daraus resultierenden Handlungsschritte richten sich nach den im unseren Präventions- und Schutzkonzept festgelegten Verfahren. Sämtliche Beschwerden sowie die damit verbundenen Informationen werden streng vertraulich behandelt. Die Privatsphäre der beschwerdeführenden Personen wird dabei jederzeit gewahrt. Zugang zu den Informationen erhalten ausschließlich diejenigen Personen, die unmittelbar mit der Bearbeitung des jeweiligen Anliegens betraut sind. Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit, Beschwerden anonym einzureichen. Personen, die eine Beschwerde übermitteln möchten, können dies ohne Angabe personenbezogener Daten tun. Sie können jederzeit an folgende E Mail Adresse gerichtet werden:
Robert-Perthel-Str. 71-73
50739 Köln
Telefon: +49 (0) 179 5046037
Telefon: +49 (0) 1577 0257825
E-Mail: info@konzept-autonomia.de
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